CMMI V2.0實踐域之原因分析和解決（CAR）

目的:識別選定結果的原因并采取行動，防止不合需要的結果再次發(fā)生或確保再次出現正面結果。

價值:解決根源問題可以消除返工并直接提高質量和生產率。

實踐總結:

第 1 級

CAR 1.1 識別并處理造成選定結果的原因。

第 2 級

CAR 2.1 選擇要進行分析的結果。

CAR 2.2 分析并處理造成結果的原因。

第 3 級

CAR 3.1 遵循組織過程來確定所選結果的根本原因。

CAR 3.2 提出處理已識別的根本原因的行動建議。

CAR 3.3 實施選定的行動建議。

CAR 3.4 記錄根本原因分析和解決的數據。

CAR 3.5 提交已證明有效的改進建議。

第 4 級

CAR 4.1 使用統(tǒng)計的與其他量化的技術對選定結果進行根本原因分析。

CAR 4.2 使用統(tǒng)計的與其他量化的技術評價實施的行動對過程性能的影響。

第 5 級

CAR 5.1 使用統(tǒng)計與其他量化技術來評估其他解決方案和過程，以確定解決辦法是否應該在更廣泛的范圍內應用。